Všechny IT službyIT správa a servis · Ostrava & MSK

Kompletní správa IT a servis pro firmy

Pravidelná péče o firemní servery, sítě, zálohování dat a technická podpora pro vaše zaměstnance. Smluvní podmínky servisu bez nutnosti platit interního administrátora.

Poptat správu IT
Kdy pomáháme

Typické situace, kdy firmy poptávají IT správu

Firma bez vlastního IT administrátora

Zajištění správy serverů, sítě a technické podpory bez nutnosti držet stálého zaměstnance.

Nespokojenost se stávající podporou

Dlouhé reakční doby současného servisu, neřešené technické problémy a chybějící prevence.

Odchod správce a nepřehledné systémy

Převzetí techniky novým správcem, zabezpečení přístupových údajů a vytvoření základní dokumentace.

Požadavek na smluvní garanci (SLA)

Smluvní zajištění dostupnosti technika a stanovená doba reakce při technickém výpadku.

Výstupy spolupráce

Co v rámci IT správy získáte

Dohled a údržba

Průběžný monitoring serverů, síťových prvků a klíčových služeb. Provádíme pravidelné aktualizace operačních systémů a preventivní údržbu pro stabilní chod techniky.

Zálohování a obnova

Nastavení spolehlivého plánu zálohování a bezpečné ukládání dat na oddělená úložiště. Provádíme pravidelné testy obnovy, aby byla data v případě potřeby skutečně obnovitelná.

Garantovaná reakce (SLA)

Smluvně stanovená doba zahájení řešení podle závažnosti požadavku. U smluvních partnerů řešíme incidenty přednostně vzdáleným přístupem i osobním výjezdem technika.

Helpdesk

Vzdálená technická podpora pro vaše zaměstnance. Běžné provozní požadavky, nastavení uživatelských účtů, aplikací a tiskáren řešíme rychle a bez zbytečného čekání.

Přístup k podpoře

Spolehlivá správa firemního IT

  • Dohled a prevence: monitoring systémů a pravidelné aktualizace
  • Bezpečné zálohy: ověřené ukládání dat a testy obnovy
  • Smluvní podmínky (SLA): přednostní řešení požadavků dle priorit
  • Přímý kontakt: spojení přímo na techniky bez ústředen
  • Zastupitelnost: zajištěná podpora i v době dovolených
  • Diskrétnost (NDA): striktní ochrana dat a důvěrných informací
Poptat správu IT
Potřebujete se nejprve poradit?
+420 603 765 731
Časté dotazy

Otázky, na které se nás firmy ohledně IT správy nejčastěji ptají

Naše služby jsou vhodné pro menší i střední firmy. Využijí je zejména společnosti, kterým se nevyplatí zaměstnávat vlastního IT administrátora na plný úvazek, ale zároveň potřebují stabilní dohled, pravidelné aktualizace a bezpečné zálohování.
V servisní smlouvě je přesně stanoveno, do kolika hodin od nahlášení začínáme incident řešit podle jeho závažnosti (standardně od 2 hodin). U závažných poruch pracujeme na nápravě přednostně.
Běžné provozní požadavky řešíme vzdáleně přes bezpečný přístup nebo po telefonu. Pokud je nutný fyzický zásah, instalace zařízení nebo oprava kabeláže, přijíždíme osobně po Ostravě a Moravskoslezském kraji.
To je poměrně běžná situace. Nejprve zmapujeme stávající techniku, servery a přístupová práva, zabezpečíme hesla a připravíme přehlednou základní dokumentaci, abyste měli nad firemním IT plnou kontrolu.
Ano. Rozsah spolupráce přizpůsobujeme vašim potřebám. Můžeme převzít pouze klíčovou infrastrukturu (servery, síťové prvky, firewall a zálohování), zatímco běžné uživatelské požadavky si řešíte interně.
Další služby

Mohlo by vás zajímat

Bezpečnostní audit a příprava na NIS2

Odhalení zranitelností, GAP analýza pro NIS2, nulový dopad na provoz.

Bezpečnostní audit a příprava na NIS2
Návrh a realizace IT infrastruktury

Stavba a modernizace serverů, kabeláže i Wi-Fi. Bezpečná segmentace sítě a provoz bez výpadků.

Návrh a realizace IT infrastruktury
IT konzultace

Oponentura nabídek, optimalizace firemních licencí, IT roadmapa.

IT konzultace
Nezávazná poptávka

Poptat externí správu IT vaší firmy

Napište nám přibližný počet počítačů a serverů nebo co vás v IT aktuálně nejvíce trápí. Do 24 hodin vám zašleme konkrétní návrh spolupráce a kalkulaci tarifu.

Co potřebujete vyřešit?
✓ Reakce do 24 hodin✓ Nezávazně a bez rizika✓ Diskrétnost (NDA)
Bc. Tomáš Ziegler
+420 603 765 731
Bc. Ondřej Turoň
+420 733 306 140
E-mail pro poptávky
info@profinode.cz