Zásady ochrany
osobních údajů

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč

Zpracováváme pouze nezbytně nutné údaje podle typu vaší interakce s námi:

• Poptávka a komunikace (kontaktní formulář, e-mail, telefon): Jméno a příjmení, název společnosti, pracovní e-mailová adresa, telefonní číslo, poptávaná služba a obsah vaší zprávy.
  Účel: Vyřízení vaší poptávky, příprava cenové nabídky a následná komunikace.
• Plnění smlouvy a poskytování IT služeb: Fakturační údaje (IČO, DIČ, sídlo, bankovní spojení), kontaktní údaje odpovědných osob klienta a technické záznamy potřebné pro výkon správy či auditu.
  Účel: Realizace smluvních závazků, technická podpora a zákonné účetnictví.
• Technické a analytické údaje webu: IP adresa (anonymizovaná), technické údaje prohlížeče, cookies a chování na webu.
  Účel: Ochrana webu před škodlivými boty (Turnstile), měření návštěvnosti a optimalizace použitelnosti webu (pouze se souhlasem).

3. Právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme výhradně na základě zákonných titulů dle čl. 6 GDPR:

• Jednání o smlouvě a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR): Zpracování poptávky z formuláře a následné poskytování dohodnutých IT služeb.
• Plnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR): Vedení účetnictví, daňová evidence a archivace dokladů dle českých zákonů.
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR): Zajištění bezpečnosti webu a obrana proti DDoS/spamu (Cloudflare Turnstile), ochrana našich právních nároků.
• Váš dobrovolný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR): Použití nepovinných analytických cookies (Google Analytics 4, Microsoft Clarity), které můžete kdykoliv odvolat.

4. Doba uchovávání údajů

• Poptávky a zprávy z kontaktního formuláře: Uchováváme po dobu 6 měsíců od vyřízení, pokud nedojde k navázání spolupráce, poté jsou bezpečně smazány.
• Smluvní a fakturační dokumentace: Uchováváme po dobu 10 let stanovenou zákonem o účetnictví a zákonem o DPH.
• Analytická data: Anonymizované metriky uchováváme maximálně 14 měsíců od udělení souhlasu.

5. Zpracovatelé a technologičtí partneři

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme neoprávněným subjektům. K zajištění provozu webu a služeb využíváme prověřené zpracovatele s odpovídajícími bezpečnostními zárukami (Standard Contractual Clauses):

• Cloudflare, Inc. (USA, s datovými centry v EU) - ochrana webu a formuláře proti spamu (Cloudflare Turnstile, CDN).
• Google Ireland Limited (Irsko, EU) - anonymizovaná analytika návštěvnosti. Analytické cookies se ukládají pouze po udělení souhlasu; před udělením souhlasu může být odesíláno omezené množství anonymizovaných dat v rámci pokročilého režimu souhlasu (advanced consent mode) bez identifikačních cookies.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Irsko, EU) - analýza uživatelské přívětivosti webu (Microsoft Clarity), načítá se pouze při schválení analytických cookies.

6. Soubory cookies a nastavení preferencí

Náš web využívá nezbytné technické cookies pro zajištění správného chodu a zabezpečení. Pro analytiku návštěvnosti používáme Google Analytics 4 v pokročilém režimu souhlasu (advanced consent mode): před udělením souhlasu jsou odesílána pouze anonymní statistická data bez identifikačních cookies; analytické cookies (_ga, _ga_*) a Microsoft Clarity se aktivují výhradně po udělení vašeho výslovného souhlasu v cookie liště.

Své preference můžete kdykoliv změnit pomocí tlačítka níže nebo smazáním historie/cookies ve svém prohlížeči: